導讀：
三星空調是大家比較熟悉的品牌了。但是最近有消費者反饋說:在購買的三星家用中央空調的遙控器上面出現了一些奇怪的符號!這是怎么回事?
據了解,該用戶是在今年6月的時候購買的這款產品(型號為KF-32LHW/C),當時花了近4萬元購買了這臺機器;不過在使用過程中發現了一個問題——遙控器的
三星空調是大家比較熟悉的品牌了。但是最近有消費者反饋說:在購買的三星家用中央空調的遙控器上面出現了一些奇怪的符號!這是怎么回事?
據了解,該用戶是在今年6月的時候購買的這款產品(型號為KF-32LHW/C),當時花了近4萬元購買了這臺機器;不過在使用過程中發現了一個問題——遙控器的按鍵上經常出現"E0"、"D3A1B2G8X5R9YMN7QPZSUJVTUVwvbnrxfhgzdpqsjtkluutymkgaedoiouqueuiueuxcmmfkm+mg=》"這樣的字樣。而且每次使用都會自動顯示出來。
對于這種情況,這位用戶在論壇里進行了咨詢和討論。不少網友也反映了自己的類似情況,并且都表示這是由于主板的問題造成的。
對此,筆者致電了三洋中國客服中心進行核實并詢問相關人員具體情況后獲知如下信息
首先,我們了解到這個現象并不是因為電腦系統的原因導致的,而是由三洋空調的主板引起的。目前,已經將這個問題上報給了總部進行處理。同時我們也向客戶提供了相關的維修方案以供參考。
其次,關于上述提到的出現的這些奇怪的字樣,是由于主板上的電容損壞導致電阻值發生變化而形成的。(具體原因需要經過檢測后才能確定)。
最后,為了保證客戶的利益以及避免再次發生此類事件的發生,我們將對用戶的設備提供免費的更換服務。
另外需要注意的是:如果您的家里使用的是其它品牌的空調或者其他的電器的話,那么建議您先不要嘗試自行修理或拆裝主機板等操作。
