格力的售后維修能力一直不錯。
但是這次卻出現了一個比較嚴重的質量問題:空調不制冷!
據網友反映,7月30日晚上8點40分的時候,他家的空調突然出現了異常情況——無法正常運轉了(具體表現為壓縮機啟動后沒有反應),而且顯示的是"E0",也就是無電的情況;而當用戶再次開機之后,機器又恢復正常運作了。(注:"e1"(有電壓)、"f2"、"g4"、"F5"(高功率)等均表示可以正常使用。)
隨后該名消費者將問題反饋給了當地售后服務站,工作人員在檢查過設備以后發現,"e3"(低電量)、"d6"(高壓開關損壞)、"c9"(電源板壞掉)、以及"a7"(保險絲斷線)5項功能全部失效。
由于上述幾項功能的失靈會導致整機不能工作,所以需要更換配件才能解決問題。
不過令人意外的事情發生了......
就在服務人員為顧客進行檢修的過程中,8點左右時,這臺空調竟然自動重啟并運行了起來!(也就是說,它自己給自己加上了電池!