導讀： 志高空調E3,是一款采用直流變頻技術的家用中央空調。它具有高效、節能等特點;同時具備智能除霜功能(自動檢測蒸發器溫度),能夠有效防止結冰現象發生,保證室內空氣清新潔凈,舒適健康。 然而最近用戶反映在百度上購買的這款產品出現了質量問題:在開機運行過程中壓縮機頻繁啟動和停機,導致室溫下

志高空調E3,是一款采用直流變頻技術的家用中央空調。它具有高效、節能等特點;同時具備智能除霜功能(自動檢測蒸發器溫度),能夠有效防止結冰現象發生,保證室內空氣清新潔凈,舒適健康。

然而最近用戶反映在百度上購買的這款產品出現了質量問題:在開機運行過程中壓縮機頻繁啟動和停機,導致室溫下降過快,影響使用效果。

據了解,該款產品在購買后不久就出現異常情況了。當時消費者表示:"在使用一段時間后發現機器經常性的突然停止運轉或重啟",并且"制冷制熱的效果都不太好"。隨后商家通過電話聯系到消費者的售后人員并告知其可能是由于內部電路板損壞導致的,需要更換新的主板才能解決此問題。

但是當消費者將維修費用支付給廠商之后卻發現事情并沒有像想象中那么順利進行下去——廠家稱需提供相關的證明文件才可為其免費換機。而此時距離第一次出現問題已過去近半個月之久!

對此記者致電志高的售后服務熱線咨詢時對方卻回復道,"我們只負責保修期內的質量問題的維護與修理";對于其他的問題則無法給出明確的解決方案。