揚子集團是江蘇省最大的企業集團之一。公司主要經營電器、汽車零部件及機械產品的制造與銷售業務。其中家電產品主要包括家用和商用中央空調系統;洗衣機(電冰箱)、熱水器等家用電器及其配件的生產和銷售等業務。
根據中國質量認證中心發布的《CCC自愿性產品目錄》顯示:在2016年3月15日之前生產的型號為E1-FZK/B的揚子公司系列變頻多聯機組已全部通過了中國強制性的ccc認證檢測。但是自2017年起,所有型號的變頻多聯機均未獲得強制性ccc認證的證書或報告單。目前市場上仍存在部分未經國家認監委認可的第三方機構進行的產品檢驗合格證明書以及產品質量合格證的情況出現。(注:"CC"代表China Compulsory Certification,"CB"表示 China Bureau of Conformity)。由于該類產品不屬于國家規定的安全標準范圍內的設備范圍之內,因此無法申請到國家的免檢標志或者節能補貼政策支持!
針對此情況,我們向廠家進行了反映并提出了相關建議,希望其盡快解決此類現象的發生,避免給用戶帶來不便之處。
經過多次聯系溝通后,生產廠家于2018年5月份出具了關于對上述問題解決方案的相關書面文件。具體內容如下:(以下信息僅供參考)
一、對于沒有取得強制性ccc認證的企業所生產出來的產品一律不予出售!(包括但不限于售后維修服務!)
二、如需售后服務請選擇有資質且正規的品牌企業進行合作!