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格力變頻空調(diào)故障率高

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導(dǎo)讀: 格力電器股份有限公司(以下簡稱"公司")是專注于制冷家電產(chǎn)品的大型國有控股上市公司。公司的主要業(yè)務(wù)為家用和商用中央空調(diào)、多聯(lián)機系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售以及以自有品牌出口為主的貿(mào)易業(yè)務(wù)等;此外還包括精密模具及注塑件制造等業(yè)務(wù)板塊。(以上內(nèi)容來源:中國證券報) 公開資料顯示,2013年-201

格力電器股份有限公司(以下簡稱"公司")是專注于制冷家電產(chǎn)品的大型國有控股上市公司。公司的主要業(yè)務(wù)為家用和商用中央空調(diào)、多聯(lián)機系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售以及以自有品牌出口為主的貿(mào)易業(yè)務(wù)等;此外還包括精密模具及注塑件制造等業(yè)務(wù)板塊。(以上內(nèi)容來源:中國證券報) 公開資料顯示,2013年-2015年間,由于市場競爭激烈等原因?qū)е落N量下降,2016年以來隨著行業(yè)景氣的改善和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級等因素影響使得銷售額有所回升。2016年度實現(xiàn)營業(yè)總收入1,012.00億元,較上一年增長7.40%;歸屬于母公司所有者的凈利潤56.30億元,同比增長4.60%。2016年末,總資產(chǎn)2,210.50萬元,凈資產(chǎn)4,413.20萬元。2017年中報披露,2017年前三季度營業(yè)收入482.70億 元 , 歸 屬 母 公 開 發(fā) 行 者 的 凈 利 潤 55.90元/股 。2017年上半年,國內(nèi)市場零售量達到5,915.80萬臺套,其中內(nèi)銷3,814.10臺 套 、外銷 1,031.45 萬 臺套 ; 內(nèi) 外 售 量 比 例 1.05 : 0.95 (數(shù)據(jù)來源:《2018年中國家用電器行業(yè)發(fā)展報告》) 根據(jù)《關(guān)于開展全國重點大型商業(yè)企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量專項檢查的通知》要求,2018 年 8月1日-10 月 31 日間對部分城市的家用和商用空調(diào)售后維修服務(wù)進行了調(diào)查取證工作,并委托第三方機構(gòu)進行檢測分析。結(jié)果表明,在抽檢的 7 個省市中,6個省份存在不同程度的問題,1個省不存在問題,2省基本正常,3省出現(xiàn)較多質(zhì)量問題。

根據(jù)本次調(diào)研情況統(tǒng)計的結(jié)果來看,目前市場上存在的較為突出的問題是以下幾方面:

第一點:消費者反映的主要問題是室內(nèi)機漏水現(xiàn)象嚴重且不易解決,室外壓縮機啟動困難或無法開機等問題比較普遍。

第二點:室外機噪音較大,特別是運行時噪聲明顯高于其他品牌的同類機型。

第三點:室內(nèi)機和室外機的能效比偏低,尤其是節(jié)能效果較差的中高端型號尤為顯著

第四點:安裝人員水平較低,缺乏專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),造成用戶投訴率偏高。

第五點:個別地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點較少,難以滿足消費者的及時需求。

綜上所述,我們認為此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)的部分問題和缺陷可能給相關(guān)客戶帶來不便甚至困擾,希望各經(jīng)銷商能夠引起重視并進行改進,同時建議廣大消費者在選擇購買此類商品時要仔細閱讀使用說明書或者向?qū)I(yè)的人員咨詢后再行選購和使用。

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自淮安市的評價

    上門迅速,排查原因?qū)I(yè)準確 很好。

    2025-02-07 22:06:01
  • 來自撫順市的評價

    維修師傅人非常好,有問必答,回答專業(yè),細致耐心技術(shù)好,防疫期間防護很到位,口罩鞋套都穿的好好的,下次還選這個師傅!

    2025-02-27 08:17:06
  • 來自涼山彝族自治州的評價

    非常感謝非常到位?

    2025-02-01 16:02:37
  • 來自怒江傈僳族自治州的評價

    師傅很快就上門檢查了,服務(wù)態(tài)度良好

    2025-02-17 19:36:40
  • 來自榆林市的評價

    師傅已經(jīng)****了,服務(wù)態(tài)度特別好,到家的速度也特別快,在上買這種服務(wù)特別流暢,嗯,值得推薦。

    2025-02-15 04:54:41
  • 來自紅河哈尼族彝族自治州的評價

    師傅上門很準時,服務(wù)態(tài)度很好,很細心,技術(shù)過硬,疫情期間穿戴整齊,口罩,鞋套穿戴齊全,干凈利索。

    2025-02-09 21:46:17
  • 來自佳木斯市的評價

    師傅很專業(yè),很專業(yè)。服務(wù)態(tài)度非常好!準時上門。技術(shù)一流!非常值得信賴!非常滿意這次服務(wù)!下次還用這位師傅!保修三個月

    2025-02-04 11:43:55
  • 來自赤峰市的評價

    家里油煙機噪音大,而且不吸煙了,下單后平臺很快聯(lián)系我了約了時間,維修師傅很準時過來維修,師傅態(tài)度很好,也很細心,很快確定問題開始修理,整體來說,服務(wù)很棒!

    2025-02-24 16:56:27
  • 來自贛州市的評價

    又帥又專業(yè), 動作也麻利,維修得很好。同行推薦的,說是上門,專業(yè)搞清洗和維修,果然沒錯,下次還來

    2025-02-12 06:26:17
  • 來自許昌市的評價

    師傅技術(shù)過硬,專業(yè)

    2025-02-26 22:52:03
  • 來自六安市的評價

    師傅非常專業(yè),很快定位到了問題,快速解決了我家油煙機的問題,感謝提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

    2025-02-07 07:23:01
  • 來自日喀則地區(qū)的評價

    上門準時,服務(wù)熱情,技術(shù)熟練,服務(wù)周到。

    2025-02-21 16:38:33
  • 來自商丘市的評價

    李師傅很負責(zé),下次還會找他。

    2025-02-21 05:55:38
  • 來自延安市的評價

    *****的葛向龍師傅維修技術(shù)很好,不亂收費???

    2025-02-02 06:40:47
  • 來自包頭市的評價

    一直信賴,但不知道怎么弄的,接的單 報價太高,而且好好的零件,卸了螺絲再擰上就收費90,另一個壞的件,感覺再收90說不過去,就說優(yōu)惠到30,太氣人了,以后都別用

    2025-02-19 15:39:04
  • 來自漢中市的評價

    準時上門,態(tài)度好。

    2025-02-10 19:58:01
  • 來自崇左市的評價

    張師傅上門很快,先是仔細檢查了一下,發(fā)現(xiàn)空調(diào)插頭壞了,又幫忙換的漏電保護器,并且特別介紹了使用方法。大熱的天,又去外邊幫助檢修,修理了主機,加氟,并且還幫著清洗了外掛機。走的時候又仔細檢查了一下空調(diào)和主機,十分感謝。

    2025-02-04 01:46:00
  • 來自南京市的評價

    第一次在家電測試,快捷方便,只是第三方報價太高,而且隨意(嫌高了馬上改低),所以沒有修,期望能由維修,信賴。

    2025-02-13 04:43:12
  • 來自池州市的評價

    師傅很認真。雖然空調(diào)沒修好。但是態(tài)度很好,也沒有亂收費。空調(diào)確實是修不好了。準備換新的。

    2025-02-25 13:43:45
  • 來自自貢市的評價

    服務(wù)好 專業(yè)強 小師傅nice.把冰箱修好了!9999003567@,

    2025-02-19 02:58:08