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志高空調故障代碼F1

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導讀: 志高的售后服務一直做得不錯。但近兩年來由于競爭激烈、產品更新換代快等原因,其售后服務的質量和效率都出現了一定程度的下降和下滑。特別是今年以來隨著市場競爭的加劇以及消費者對服務要求的提高,一些品牌在產品質量和服務質量方面存在的不足逐漸暴露出來,從而影響了消費者的購買信心及消費熱情。下面就談談我

志高的售后服務一直做得不錯。但近兩年來由于競爭激烈、產品更新換代快等原因,其售后服務的質量和效率都出現了一定程度的下降和下滑。特別是今年以來隨著市場競爭的加劇以及消費者對服務要求的提高,一些品牌在產品質量和服務質量方面存在的不足逐漸暴露出來,從而影響了消費者的購買信心及消費熱情。下面就談談我對目前市場上部分品牌的維修保養方面的看法: 一、格力電器(Gree Electrical)

1、服務質量較差

(1)安裝人員素質較低且流動性大

(2)上門時間過長

(3)價格較高

(4)配件不齊全

2、維修技術落后

(1)沒有專業的技術人員

(2 )缺少必要的檢測設備和技術手段

(3)、缺乏有效的管理措施

(4 、無專業化的培訓機制

(5 、員工工作態度差

(6)收費不合理

3、服務網點較少

4、保修期太短

5、配件難配

6、維修費用過高

7、維修周期較長

8、維修難度較大

9、維修成本偏高

10、用戶投訴多

11、售后服務電話無人接聽或關機

12、網上商城無法正常購物 二、美的集團(Midea Group Inc.)

1、 服務網絡覆蓋范圍較窄

(1)全國各區域的服務站少

(2)大部分地區只有一家經銷商負責當地市場

(3)少數地方有2家以上經銷商提供服務

2、 安裝工人的整體技術水平低

(1)多數工人都是初中文化水平

(2 )大多數的安裝師傅都沒有接受過正規的專業訓練

(3 )。很多安裝了多年中央空調的老工程師甚至不知道怎樣進行維護與修理

3、 空調使用不當造成的損壞較多

(1),制冷劑泄露造成壓縮機燒毀

( 2 ),冷凝器臟堵引起高壓管爆裂

4、 格調不高

5、 價格昂貴

6、 無專門的維修部門

7、 網上商城不能及時買到需要的商品

三、海信科龍公司(Hisense Corporation of S.A.(Colden))

1、 網絡布局不夠完善

2、 上門速度慢

四、海爾集團公司(CHINA HAI LEON GROUP CO.,LTD。)

海爾的產品品質好是大家公認的,但是它的售后服務卻讓人不敢恭維了!首先就是它那極低的返修率;其次就是對客戶反映問題的處理方式——推脫責任,不管不顧。

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評論 搶沙發

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#用戶評價(20)

  • 來自南京市的評價

    上門很快,解決問題不錯

    2025-02-02 06:18:12
  • 來自婁底市的評價

    已上門維修,看看情況

    2025-02-04 05:20:53
  • 來自佛山市的評價

    服務態度非常好

    2025-02-22 04:44:52
  • 來自洛陽市的評價

    師傅專業,清掃空調。辛苦

    2025-02-21 08:02:20
  • 來自圖木舒克市的評價

    師傅服務很棒,給出很好的建議,服務棒棒噠

    2025-02-02 08:27:58
  • 來自石家莊市的評價

    后來處理方式讓人滿意,點贊?,

    2025-02-27 03:13:14
  • 來自南平市的評價

    快速響應 維修小哥服務很好 很熱情 一下子就修好了 OK 十分好評 贊贊贊

    2025-02-19 04:32:26
  • 來自龍巖市的評價

    服務很好,問題很快解決了,師傅很專業

    2025-02-25 21:48:29
  • 來自西寧市的評價

    其實就是平臺收個介紹費,然后聯系人員上門維修,維修費直接跟上門人員商議,明白過來后發覺很沒有必要,可是又不能取消,就當是了解了一個新行業吧。

    2025-02-01 01:30:54
  • 來自延邊朝鮮族自治州的評價

    服務態度非常好

    2025-02-26 01:13:22
  • 來自溫州市的評價

    剛下單就有人聯系非常及時,師傅非常熱情,維修技術高,非常滿意,下次還會來哦。

    2025-02-04 00:22:38
  • 來自棗莊市的評價

    黃師傅服務一流,技術精湛,維修質量非常棒,值得點贊!

    2025-02-17 13:49:18
  • 來自巴中市的評價

    師傅上門快維修技術好,值得信賴。

    2025-02-03 00:22:28
  • 來自嘉興市的評價

    修的挺快,就是貴,說電視機電源板壞了,花了400塊…

    2025-02-12 11:56:26
  • 來自南昌市的評價

    商家已處理。

    2025-02-01 11:05:56
  • 來自漢中市的評價

    付完款后師傅上門非常快,很好溝通,價格不貴,很快就找到問題,修好了。下次有問題還找,贊一個!

    2025-02-03 10:10:33
  • 來自桂林市的評價

    很好。

    2025-02-22 00:56:28
  • 來自涼山彝族自治州的評價

    師傅很專業,油煙機的問題得到了很好的解決,相比其他家的,價格也比較實惠

    2025-02-27 23:45:21
  • 來自天津市的評價

    維修師傅專業,有耐心,修好了

    2025-02-16 21:22:04
  • 來自臨夏回族自治州的評價

    今天燃氣灶突然打不著火,在看到維修服務,立刻下單,6點才下的單,本以為第二天才能維修,沒想到師傅很快上門維修,立刻就好了!太感謝了!

    2025-02-18 22:47:48