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格力空調故障e3

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導讀: 格力的售后維修服務是出了名的差。 首先我們來看一下這個案例: 2016年5月1日晚上9點左右,我先生(以下簡稱小張)使用了一臺型號為Gree-KF-23GW/E-3的格力分體壁掛式空調器進行制冷運行時突然停機了。(該機型在開機運轉過程中自動斷電關機)。隨后立即撥打售后服務

格力的售后維修服務是出了名的差。

首先我們來看一下這個案例:

2016年5月1日晚上9點左右,我先生(以下簡稱小張)使用了一臺型號為Gree-KF-23GW/E-3的格力分體壁掛式空調器進行制冷運行時突然停機了。(該機型在開機運轉過程中自動斷電關機)。隨后立即撥打售后服務熱線400-836-6060報修電話后等待技術人員上門檢修處理!

次日早上7點30分左右工作人員到現場進行了初步檢查和判斷,并告知需要將室內機拆下來才能檢測出具體問題所在!(當時由于時間比較緊沒有及時聯系專業師傅拆卸。)

下午2點半左右專業人員到達我家對室內機和室外機分別進行檢查及測試發現壓縮機內部有結冰現象出現,(因室外溫度較高且天氣干燥導致蒸發器和管路表面產生大量冷凝水從而造成壓縮機的冷凍油受潮而凝固),于是決定更換一臺新的中央空調主機來解決問題。

2017年4月中旬安裝好新機組以后再次通電試車后發現仍然不能正常使用,并且機器內發出異常聲音;此時又撥打了客服電話詢問解決辦法?客服人員建議直接換掉整個設備即可解決此故障原因!但是考慮到費用比較高以及后續可能存在的其他隱患所以暫時未做選擇......

直到6月底的時候家里才購買了一個二手熱水器用來洗澡......(因為之前一直使用的太陽能加熱棒,現在熱水器的價格已經降到了100元以下......)

8月份的一天中午12點鐘左右家里的洗衣機也出現了同樣的情況,而且洗衣機會自行啟動工作一段時間后才會自動停止運作!

通過上述幾個實例我們可以看出其實這些看似簡單的電器產品在使用中都會存在一些這樣那樣的問題和毛病!那么為什么會出現這樣的問題呢?下面我就給大家分析一下其中的一些細節吧!

1、格力品牌知名度很高、產品質量過硬、口碑良好,但實際使用時卻總是出現問題,這是什么原因造成的?

2、如果遇到類似的問題應該如何正確地維護保養和維護修理呢?

3、如何防止此類問題的發生或者減少其發生的頻率呢?(比如可以采取哪些預防措施?)

4、針對以上這些問題我想大家一定都有自己不同的看法或答案了吧?!

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評論 搶沙發

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#用戶評價(20)

  • 來自宜賓市的評價

    師傅有專業技術,變頻空調電路故障終于修好了

    2025-02-25 17:24:34
  • 來自馬鞍山市的評價

    師傅上門非常及時,當天就來檢測,第二天就上門維修了。工具齊全,態度十分好。好評

    2025-02-13 01:39:21
  • 來自荊門市的評價

    維修師傅上門及時,維修速度快速,專業,電視又煥然一新,性價比高。很愉快的一次維修經歷。

    2025-02-12 09:16:59
  • 來自無錫市的評價

    此用戶未填寫評價內容

    2025-02-20 09:59:33
  • 來自濰坊市的評價

    挺好,用起來也方便,小孩也很喜歡,推薦推薦

    2025-02-12 10:55:18
  • 來自錦州市的評價

    挺好的,缺氟,裝了一個機器,檢查了兩個,師傅很專業。就是我拍貴了

    2025-02-11 13:09:01
  • 來自昆明市的評價

    師傅安裝很快,也很認真

    2025-02-12 20:29:39
  • 來自宿遷市的評價

    服務態度非常好

    2025-02-09 00:26:45
  • 來自益陽市的評價

    服務還是不錯的,也很快

    2025-02-22 16:54:16
  • 來自晉城市的評價

    維修師傅很專業,技術不錯,還幫忙檢查了一下很滿意

    2025-02-28 12:45:54
  • 來自常德市的評價

    師傅到達現場速度快,價格也合適。繼續支持!

    2025-02-20 11:33:45
  • 來自鹽城市的評價

    用了一段時間,確實挺好的,制冷快,靜音效果好,幾乎聽不到任何聲音,很舒服,外形美觀,很滿意,買家電還是非常放心的,品質保證物流快,省心省力很給力!

    2025-02-18 12:35:01
  • 來自惠州市的評價

    服務很給力 當天下單立即派工程師上門維修 維修師傅很專業 裝備齊全 一小會就把故障點判斷出來了 絕對是老法師 然后報價給我 消費得明明白白 因為是外機故障 熱的維修師傅 衣服都濕透了 修空調真的辛苦 本來想這么老的機器 應該不能修了 沒想到一個多小時就復活了 制冷效果非常好?

    2025-02-11 10:46:23
  • 來自呂梁市的評價

    維修師傅真的非常負責,提前到家門口等著,蹲在洗衣機前面一個多小時,一直在等問題出現,這次沒出什么問題,教了我以后的使用方法,

    2025-02-28 00:28:38
  • 來自江門市的評價

    上門小哥認真負責守時專業!

    2025-02-09 04:17:05
  • 來自揭陽市的評價

    服務好,修的快,效果好!

    2025-02-04 21:45:08
  • 來自阿壩藏族羌族自治州的評價

    感謝!服務熱情專業 加氟后空調超級制冷 涼快了!

    2025-02-28 09:00:30
  • 來自烏蘭察布市的評價

    師傅非常專業,給的建議很實際

    2025-02-05 10:16:31
  • 來自和田地區的評價

    下單后以為第二天才能上門,師傅今天就立馬給換了,很快檢測出問題,出水問題馬上解決,好評!

    2025-02-02 21:07:37
  • 來自新余市的評價

    2025-02-02 18:05:33