一、常見問題
1、為什么有時顯示E01,而有時候卻顯示e01?
答:由于制冷劑不足或系統泄漏造成的。如果出現上述現象時請及時與售后聯系進行維修處理!
2、為什么在開機后顯示屏上會閃爍幾下然后消失?
答:(1)電源電壓過低造成;(2)壓縮機電機損壞;(3)電磁閥線圈燒壞;(4)壓縮機電容短路;5、毛細管堵塞。(6)蒸發器臟堵等引起不制熱(7、室內溫度過高導致室外風機轉速降低);8、過濾網阻塞等等原因都會使機器顯示器閃一下后再滅掉。
3、為什么有的機型能正常啟動但運行幾分鐘后就自動停機了?
答:1、當打開外蓋板時會聽到"滴嗒",說明風扇電動機已通電;2、檢查溫控器和繼電器;3、若以上都無異常可重新按下按鈕重新啟動;4、如不能重啟請拔下插頭找專業電工檢修;6、若長時間運轉不停電則可能是開關接觸不良或者線路斷路引起的。
4、為什么有些型號的機型會出現頻繁開機的狀況?
答:1.首先查看是否插有220V交流電源;2.其次觀察控制盒上的指示燈是否正常;3.再次用萬用表測量是否有5A以上的電流輸出;4最后用手觸摸面板按鍵及操作鍵的表面來判斷其工作狀態是否正常。5.排除這些因素后可以確定是控制系統出現了故障。
二、解決方法
1、將遙控器設置為手動模式
(1)先關閉內機和室外機,(2)再斷開連接它們的插座和電線(3)按遙控接收器的菜單設置程序(4)再按確認(5)此時進入待機界面(6)選擇關機即可
2、使用定時功能
方法1:設定時間間隔1小時/半小時/1分鐘
(1)開啟內機(2)拔掉外接電源連接線(3)插上充電器線并接通(4)根據需要調整好定時的時間段
注意:1每次只能選擇一個時間段2必須按照要求正確輸入密碼3每天同一時段只可以修改一次4更改后的數據不可刪除
方法2:通過電腦軟件遠程管理
(1)安裝驅動 (2)下載相應的文件 (3)登錄 (4)添加設備 (5)配置 (6)保存 (7)完成 (8)點擊開始(9)彈出提示框(10)填寫相應內容(11)1分鐘后退出(12)2分鐘后登陸成功(13)4小時后自動斷電(14)8小時內不得重復登陸(15)5天后才能正常使用(16)12天內有效(17)3個月后失效(18)24個月后會自動恢復(19)36月后將無法訪問(20)6年后將會永久丟失
三、注意事項
1.不要隨意拆卸電器產品
2.不要在潮濕環境中使用家電
3.定期清潔保養
4.保持環境干燥
四、相關鏈接
一. 新科KF-25G分體式立式空調售后服務電話
二. 新科 KF25GW 立式空調售后服務地址
五 .新科的保修服務范圍
1、整機三包有效期為自購買之日起18年。2、主機包修期一年,主要部件免費保修三年。3 、家用壁掛式變頻中央空調包修年限十年。
