格力的售后服務(wù)是比較好的。
但是也有部分客戶反映:在安裝使用過程中出現(xiàn)制冷效果差、制熱不冷等情況;或者開機后不能啟動等問題(即所謂的假性故障)。
那么什么是假性維修?
1、首先我們必須了解一個概念——假性損壞
所謂"假性損壞",就是機器沒有發(fā)生真正的損傷或破壞時而出現(xiàn)的異常情況,例如壓縮機卡缸等。
2、其次我們要知道如何區(qū)分真性和假的損壞
(1)如果空調(diào)的壓縮機的電機正常運轉(zhuǎn)且溫度也符合要求的話,說明這是由于電器元件本身的質(zhì)量問題引起的,不屬于假性損壞范疇。
(2)如果是電器的線路出現(xiàn)了斷路的情況或者是接觸不良的情況下則屬于電路方面的故障了,這種情況一般需要請專業(yè)的電工師傅來進行檢查和修理。(當(dāng)然也可以聯(lián)系售后部門來處理)
(3)另外還有一種比較常見的就是空調(diào)的外殼變形導(dǎo)致的漏液的問題,這種也是比較容易判斷出來是屬于哪一方面的原因造成的,只要更換一個新的外殼即可解決此類的故障現(xiàn)象。
(4)最后一種則是由于外界環(huán)境的影響導(dǎo)致空調(diào)內(nèi)部的一些部件受到一定的損害從而引起的一系列不正常的工作狀態(tài)的現(xiàn)象也屬于此類故障范圍之內(nèi)。比如因為空氣濕度太大從而導(dǎo)致內(nèi)部的冷凝器受潮等等一系列的因素都是有可能造成這樣的狀況的發(fā)生。
綜上所述,對于上述這些常見的幾種原因所引發(fā)的故障都屬于假性的故障的范圍以內(nèi),因此大家不必過于擔(dān)心害怕,只需要及時的聯(lián)系廠家進行相應(yīng)的保修服務(wù)就可以了!
