導讀： 冰箱使用久了,難免會出現一些小問題,比如制冷效果下降或者不制冷等,這時候就需要維修人員進行維修了。不過對于一些比較小的故障,如果消費者自己動手就能解決的話,那么就不建議送到售后部門去維修。 最近有位蘇寧的會員在購買了一臺海爾冰箱后不久就發現這臺冰箱出現了故障: 據該會員介

冰箱使用久了,難免會出現一些小問題,比如制冷效果下降或者不制冷等,這時候就需要維修人員進行維修了。不過對于一些比較小的故障,如果消費者自己動手就能解決的話,那么就不建議送到售后部門去維修。

最近有位蘇寧的會員在購買了一臺海爾冰箱后不久就發現這臺冰箱出現了故障:

據該會員介紹稱:

他購買的這款冰箱是海爾的BCD-520WDZC型號(規格型號),當時購買時并沒有出現問題;但是過了大概一個月的時間吧?

有一天晚上他下班回家的時候發現家里的海爾電冰柜突然不能使用了;而且出現這種情況的次數越來越多。

于是他便聯系商家客服進行詢問情況;

客服人員告訴他這是由于長時間沒有通電造成的斷電保護裝置失效導致的故障;需要將電源接通之后才能正常使用;并且表示可以上門服務來解決問題。