導讀： 酒店冰箱故障對話 1、客人:你們這冰箱壞了? 服務生:是的,我們剛剛修好。您看看有什么問題? 客人:冷藏室溫度怎么只有4度了! 顧客A:(拿起溫度計)這個數字不對啊,4度不是應該顯示5度的嗎! 服務生:(拿過溫度計)是5度沒錯。 2、客人不滿意地說道:你們這是干

酒店冰箱故障對話

1、客人:你們這冰箱壞了?

服務生:是的,我們剛剛修好。您看看有什么問題? 客人:冷藏室溫度怎么只有4度了! 顧客A:(拿起溫度計)這個數字不對啊,4度不是應該顯示5度的嗎! 服務生:(拿過溫度計)是5度沒錯。

2、客人不滿意地說道:你們這是干什么呢?把冰箱里的東西都凍住了! 服務生(很無奈):那怎么辦好呢?我們只能給您換一臺新的冰箱啦。 客人B:可是你們的這臺冰箱已經用了10年了哦!現在換新的,是不是太浪費了呀!

3、服務生(有點生氣):先生女士們,其實我們的這臺冰箱使用年限確實有點長了,但請您相信我們一定會為您更換一臺更好的新品。

4、顧客A:可是你們的服務態度太差了,我上次來買冰激凌的時候就是你們的這種服務態度把我氣走了的。

5、顧客C:小姐先生們啊~其實這并不是您的錯喲~是我們的產品本身存在問題才導致這樣的結果的喲~~所以請不要再怪罪于您。

6、客戶D、E、F......

7、顧客G、H...

8、客戶I、J...

9、最后一位客戶說:"如果是我自己家里出現這種情況的話我一定馬上打電話叫人來維修的",然后離開了酒店.