導讀： 容聲的冰箱質量不錯。但是售后服務太差了!我買了2臺容聲冰箱一臺在保修期內出現壓縮機不制冷的情況(當時沒有發現),然后售后說換機吧,結果過了1個月才給我修好;另外一臺是使用3個月后出現問題:冷藏室燈常亮、冷凍室不能啟動。(都是正常使用的) 首先說說第一臺的問題,維修人員上門檢查后說是

容聲的冰箱質量不錯。但是售后服務太差了!我買了2臺容聲冰箱一臺在保修期內出現壓縮機不制冷的情況(當時沒有發現),然后售后說換機吧,結果過了1個月才給我修好;另外一臺是使用3個月后出現問題:冷藏室燈常亮、冷凍室不能啟動。(都是正常使用的)

首先說說第一臺的問題,維修人員上門檢查后說是壓縮機會自動停止工作導致的不制冷現象,建議更換壓縮機或整機修理,由于我的機器是在保質期的范圍內所以選擇了后者。

換了新的壓縮機和冷凝管以后問題解決了,可是沒過幾天又出現了同樣的情況——壓縮機停轉且不制冷,這次我就找廠家理論去了。他們給我的答復就是讓我把原來的壓縮機給退回去再買一個全新的回來用就可以了,因為他們的產品已經停產并且無法保證配件的供應......

第二臺的毛病跟第一臺電腦是一樣的,只是時間稍微長一些而已。而且這臺機器的型號比上一臺要貴不少啊!

最后的結果還是一樣的退貨換貨或者免費檢修處理,不過這已經是第三次遇到問題了,不知道下次會不會還這么倒霉呢?希望以后的廠商能夠重視這個問題并加以解決。