注:本文分析FC故障成因,以邏輯常識分析檢修過程。
家中換了壁掛洗衣機,小戶型廚房騰出一塊地兒,放進一臺冰柜,感覺像中了獎。
沒成想不到半年,機器壞了,使用中偶發“FC”故障。剛開始重開機后還能洗,后來故障頻出,開機就出現連續鳴叫“FC”故障,根本無法運行,只得報修等售后。
左:正常工作圖 右:故障圖
售后師傅上門,開機故障重現,錄視頻后,拆機殼、主控板,依次拍照。最后在售后群內發視頻、照片,反饋結論主控板壞,需發備件。動作行云流水,全程一言不發。
售后客服次日反饋,新疆太遠,臨近春節發不了貨,預估一個月后才有可能發。這真是一個很不幸的消息,知道后腦瓜子嗡嗡的。
既然售后確認屬于質保范圍,就輪到我這個愛琢磨事兒的上場了。至少應該好好琢磨故障過程,確認最終故障成因。
故障解析過程:
1.首次“FC”故障時,是在標準洗衣程序運行后端出現,多次開機自檢,均未重現故障,此時不能確定是主控板損壞;
2.之后觀察歷時兩周的多次洗衣過程,既有自動程序作業完成的,也有運行中報錯的,但開機自檢均正常,均未重現故障,此時也不能確定是主控板損壞;
3.直至兩周后最后一次洗衣,開機即出現故障,單獨執行脫水作業,故障依舊,此時初步判斷主控板 疑似 故障,應當聯系維修;
4.售后師傅拆掉主控板后,肉眼觀察無任何電路打火形成的灼燒痕跡。顯然,如果確定主控板損壞,應當是元件芯片級,但整個主板覆膠封裝,根本無法檢測,只能換板。
主控板損壞的結論,對上述過程中的故障現象1和2,無法作合理解釋。因此,我對該結論產生質疑,想起了售后客服之前協調發貨時的“ 有沒有可能是接觸不好 ”的提示。
上手,帶電作業,全面檢查:( 提示:帶電操作有危險 )
1.拆整機,平放置桌面;
2.通電開機,故障依舊,鳴叫聲不斷;
3.斷電拆主控板,觀察線束和接口,無損;
4.裝主控板,捋清線束,檢查各接線端子,在機身內繞彎處需固定線束;
5.通電開機,故障依舊;
6.輕觸驅動線接口部位,故障解除;
7.脫水作業測試,電機平穩啟動,內筒高速旋轉。
至此,基本確認故障解除,遂在主控板與筒壁之間加入泡沫板內襯固定。
重新安裝固定機身,運行近1個月,正常洗衣十余次,該機“FC”故障,完美解決。
轉換身份,如果我是售后工程師,依據廠家的故障碼“FC”排除方案: 通訊異常,關機解除,如仍出現,請聯系維修, 結合前述檢修過程,對故障解析如下:
大宇壁掛洗衣機 主控板
1.這款大宇壁掛洗衣機,電路集成度很高。如上圖示,所有電路全部集成封裝成主控板,板載芯片。對于使用不到半年的主機,主板損壞的概率很小;
2.主機中各類功能部件(電機、門鎖、進水閥、排水閥、加熱管、溫度傳感器、水位傳感器、控制顯示面板),均通過線束與主控板連接,使用中機身震動,很有可能導致接觸不良的隱形故障,且上述任何一個部件出現故障,均有可能導致“通訊異常”;
3.主控板包括電源板和驅動板,從電路常識上判斷,應當包括數模電路,既然完整覆膠密封一體,主板電路受潮短路打火的可能性幾乎為零;
4.電路板損壞故障通常不可逆,不可能多次出現時好時壞的詭異現象。
基于上述分析,該機線束與接口的接觸不良,相比主板損壞,是大概率事件。這合理解釋了該機故障早期的“偶發”現象。
經驗總結:
1.生活常識很重要,這是提出合理質疑的基礎,況且,科學結論應當經得起質疑。
2.作為有電路基礎的讀友,生活中遇到此類問題,動腦動手很有必要,不要輕信結論。
3.“最近的是真實,最遠的是真相”,兩者的距離,往往在琢磨中被發現,在邏輯常識中努力將兩者趨同一致。
最后,點評一下廠家售后服務。本機的現場服務中,但凡師傅能夠多了解具體情況,檢修過程中多走一步,就不會草率得出上述結論。