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什么是智能洗衣機(jī)?其定位在哪里?

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導(dǎo)讀: 早在上個(gè)世紀(jì)80年代,Mark Weiser就提出了普適計(jì)算(Ubiquitous computing)的構(gòu)想。即通過(guò)計(jì)算機(jī)和周圍環(huán)境有機(jī)結(jié)合,人類可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行信息的獲得和處理。 直到近些年來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,普適計(jì)算的概念再一次被重視。作為家


早在上個(gè)世紀(jì)80年代,Mark Weiser就提出了普適計(jì)算(Ubiquitous computing)的構(gòu)想。即通過(guò)計(jì)算機(jī)和周圍環(huán)境有機(jī)結(jié)合,人類可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行信息的獲得和處理。

直到近些年來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,普適計(jì)算的概念再一次被重視。作為家用電器的洗衣機(jī),已經(jīng)成為日常生活不可或缺的基本工具。智能洗衣機(jī)的發(fā)展,是普適計(jì)算理念在家電領(lǐng)域的延伸。筆者認(rèn)為,智能洗衣機(jī)的本質(zhì)是以智能計(jì)算為平臺(tái),以洗衣機(jī)為載體。用戶與洗衣機(jī)交互的媒介,從傳統(tǒng)洗衣機(jī)的旋鈕、按鍵,過(guò)渡到洗衣機(jī)搭載的觸控操作系統(tǒng)。

一、智能洗衣機(jī)帶來(lái)全新的用戶體驗(yàn)方式

第一,智能洗衣機(jī)具備傳統(tǒng)洗衣機(jī)所沒(méi)有的功能。通過(guò)將計(jì)算機(jī)技術(shù)和微型處理器植入洗衣機(jī),使得洗衣機(jī)具備智能化的特征:遠(yuǎn)程遙控洗衣、數(shù)據(jù)傳送通訊、智能檢測(cè)故障、智能節(jié)水節(jié)電等。例如,智能洗衣機(jī)通過(guò)對(duì)衣物的材質(zhì)、重量、清潔度的分析為用戶提供最合理的洗衣方案;神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使得智能洗衣機(jī)具有學(xué)習(xí)能力,通過(guò)對(duì)用戶洗衣習(xí)慣進(jìn)行學(xué)習(xí),為用戶節(jié)約操作;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用則實(shí)現(xiàn)了智能洗衣機(jī)與其它家電、智能產(chǎn)品的信息共享;自動(dòng)監(jiān)測(cè)故障功能和節(jié)水節(jié)電功能等為用戶節(jié)約時(shí)間、水電。

三星智能洗衣機(jī)的遠(yuǎn)程遙控功能

其次,智能洗衣機(jī)為用戶帶來(lái)全新的操作方式。傳統(tǒng)洗衣機(jī)界面采用按鍵和旋鈕的硬件操作交互方式,隨著洗衣機(jī)功能越來(lái)越豐富,傳統(tǒng)硬件界面操作方式已無(wú)法承載更多的信息,越來(lái)越多的智能洗衣機(jī)采用純軟件的操作界面,取代了過(guò)去旋鈕和按鍵的交互方式。

LG智能洗衣機(jī)的觸控功能

最后,智能洗衣機(jī)改變了用戶洗衣的行為流程。智能洗衣機(jī)的智能控制功能,使得用戶不再必須在室內(nèi)對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行操作,用戶可以在任何地點(diǎn)通過(guò)洗衣機(jī)的運(yùn)行。同時(shí),洗衣機(jī)洗衣任務(wù)完成后,可通過(guò)手機(jī)端及時(shí)向用戶推送消息智能產(chǎn)品的自動(dòng)檢測(cè)功能,可以自行檢測(cè)洗衣機(jī)故障,提出針對(duì)性的簡(jiǎn)易故障維修方案,自動(dòng)和售后服務(wù)取得聯(lián)系。

二、智能洗衣機(jī)成為未來(lái)洗衣機(jī)發(fā)展方向

1.家電智能化

IBM 于 2008 年提出“智慧地球”的概念并且在 2009 年得到了美國(guó)政府的肯定。智能化與數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化一同被認(rèn)定為未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和方向,更成為諸科技發(fā)達(dá)國(guó)家擬定國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)依據(jù)。傳統(tǒng)的家電開(kāi)始向新型智能家電進(jìn)化——即基于網(wǎng)絡(luò)(物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等)的智能家電。分析指出,當(dāng)三網(wǎng)融合技術(shù)成熟后,智能化將在所有家用電器中普及。

IBM的智慧地球

2.洗衣機(jī)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)型產(chǎn)品

洗衣機(jī)發(fā)展初期,洗衣機(jī)是典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品,技術(shù)門檻較高,洗衣機(jī)廠商的焦點(diǎn)在于借助新技術(shù)使其潔凈能力更強(qiáng)。如今,洗衣機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)已經(jīng)發(fā)展相對(duì)成熟,洗衣機(jī)行業(yè)步入了產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷同質(zhì)化、盈利模式同質(zhì)化的瓶頸時(shí)期,此時(shí)用戶體驗(yàn)被高度強(qiáng)調(diào)。

3.消費(fèi)者的個(gè)性化需求

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,消費(fèi)者行為的發(fā)展趨勢(shì)為情感化,其個(gè)性化需求被強(qiáng)調(diào)。如今,用戶對(duì)洗衣機(jī)的要求不僅僅停留在滿足基本的洗衣功能,而是想要得到物質(zhì)享受的同時(shí)得到精神享受。智能洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)更加人性化、功能更貼近用戶需求,能夠?yàn)橛脩魩?lái)真正的簡(jiǎn)單愉悅的操作感受,從而受到消費(fèi)者的歡迎,智能洗衣機(jī)是未來(lái)洗衣機(jī)的發(fā)展方向。

三、智能洗衣機(jī)的雙層屬性

針對(duì)智能洗衣機(jī)軟件用戶界面研究的本質(zhì),是已經(jīng)廣泛發(fā)展的觸控操作系統(tǒng)平臺(tái)(智能手機(jī)、平板電腦)在洗衣機(jī)上的具體化。

智能洗衣機(jī)的雙重屬性

因此,智能洗衣機(jī)具有雙屬性:洗衣機(jī)和智能觸控操作平臺(tái)。智能洗衣機(jī)軟件用戶界面既要繼承傳統(tǒng)洗衣機(jī)已經(jīng)形成的標(biāo)準(zhǔn)的洗衣操作流程,又要遵循用戶體驗(yàn)的通用設(shè)計(jì)原則;交互的自然性則是研究目標(biāo):讓洗衣機(jī)去適應(yīng)用戶,而非用戶適應(yīng)洗衣機(jī)。實(shí)現(xiàn)交互自然性的兩個(gè)方法:一是充分考慮用戶的使用情境,做到界面的表現(xiàn)模型和用戶心理模型的匹配,二是通過(guò)技術(shù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)多通道交互,解放用戶的雙手,帶來(lái)前所未有的操作體驗(yàn)。最后,還要注意“智能”的適度性原則,讓用戶充分享受操作洗衣機(jī)的體驗(yàn)感,而非成為智能洗衣機(jī)的奴隸。


評(píng)論 搶沙發(fā)

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#用戶評(píng)價(jià)(20)

  • 來(lái)自南京市的評(píng)價(jià)

    師傅很專業(yè),很專業(yè)。服務(wù)態(tài)度非常好!準(zhǔn)時(shí)上門。技術(shù)一流!非常值得信賴!非常滿意這次服務(wù)!下次還用這位師傅!保修三個(gè)月

    2025-02-19 09:52:43
  • 來(lái)自阜陽(yáng)市的評(píng)價(jià)

    下了單很快就有師傅聯(lián)系上門了,特產(chǎn)快

    2025-02-19 20:41:39
  • 來(lái)自莆田市的評(píng)價(jià)

    師傅很好,洗衣機(jī)下面還給打掃了,認(rèn)真負(fù)責(zé)

    2025-02-28 20:21:16
  • 來(lái)自昌吉回族自治州的評(píng)價(jià)

    師傅很專業(yè) 上門速度也很快 走時(shí)候還會(huì)把垃圾幫忙收拾 很好

    2025-02-11 02:34:00
  • 來(lái)自唐山市的評(píng)價(jià)

    2天就修好了,效率不錯(cuò)。

    2025-02-13 11:46:53
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    你好師傅上門很快一下,幫我查的問(wèn)題了,相信我下次再去。

    2025-02-24 10:25:20
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    2025-02-06 02:13:10
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    師傅很盡心盡力,安裝的很好,謝謝

    2025-02-17 07:49:31
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    維修師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),非常感謝!

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    很好!師傅很用心,大平臺(tái)就是有保障!下次還找這家

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    指定時(shí)間上門,服務(wù)可以。

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    服務(wù)專業(yè),解決了問(wèn)題

    2025-02-12 03:58:03
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    一般,還是街頭性價(jià)比高,這里的30相當(dāng)于上門費(fèi),漏水,拆了后面看一下,重新接個(gè)排水管,主要洗衣機(jī)后面背蓋螺絲異形的三角形,自己沒(méi)工具拆不了,基本維修收費(fèi)179,減掉30預(yù)付,就是149,,復(fù)雜一點(diǎn)的200多。因?yàn)榫蛽Q接排水管,一共付了130。服務(wù)態(tài)度還可以,上門前有電話聯(lián)系。

    2025-02-07 05:22:47
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    非常到位;認(rèn)真檢查;逐一解決問(wèn)題;希望師傅時(shí)間能充分一些。

    2025-02-21 06:19:26
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    對(duì)本次服務(wù)非常滿意,服務(wù)態(tài)度也很好服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí),干活非常利索也很干凈,強(qiáng)力推薦。

    2025-02-28 07:27:59
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    兩位師傅態(tài)度熱情,服務(wù)專業(yè),效果很好,非常滿意。

    2025-02-03 00:33:23
  • 來(lái)自呼和浩特市的評(píng)價(jià)

    此用戶未填寫評(píng)價(jià)內(nèi)容

    2025-02-10 23:29:44
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    小伙子叫恐龍先生,人超級(jí)好!認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有愛(ài)心。?舊空調(diào)加了氟。另外一臺(tái)冰箱接線板需要換轉(zhuǎn)接插頭,?耐心的更換后還拍了視頻給我。最感動(dòng)的是...臨走時(shí)還幫老人把屋內(nèi)的垃圾帶走了。太有愛(ài)了!一百個(gè)贊!?

    2025-02-10 08:11:45
  • 來(lái)自錦州市的評(píng)價(jià)

    師傅很專業(yè),上門一下子就搞定了。

    2025-02-16 18:55:04